상대를 사로잡는 스피치 전략

2010. 09

KBS 박성준

(010-4405-0889, pksj0889@kbs.co.kr)

상대를 사로잡는 스피치 전략

1. 스피치 = 일방향에서 쌍방향으로

매스미디어의 의미

미디어 : 정보전달의 매개수단

❍ 정보에서 힘이 발생

❍ 정보를 전달하는 사람은 영향력을 발휘

디지털시대 : 일방에서 쌍방향으로....

❍ 수용자들을 능동적인 수용자, 전문화되고 세분화된 수용자.

2. 좋은 스피치

말을 잘한다는 것은? : 지금의 시대가 구라의 시대인가?

❍ 구라[명사] : ‘거짓말’을 속되게 이르는 말.

❍ 知, 和, 君, 生活, 수다(한나 아렌트)

❍ 스피치라고 할 때 우리는 skill로 생각하는 경향이 있으나

결국 말을 잘 한다는 것은 콘텐츠 즉 내용 아니겠는가?

❍ 좋은 스피치란 좋은 내용(contents)을 잘 전달(delivery)하는 것이다.

좋은 스피치의 요건

❍ 내용(contents) : 목적에 맞는 메시지

❍ 전달법(delivery)

- 자신감 넘쳐 너무 당당하다는 느낌이 들 정도로 등장

- 겸손함을 유지하면서 당당함

- 최고의 경지는 자연스러움, 청중과 일대일 만나 얘기하듯 자연스럽게

❍ 청중(audience)

- 어떤 사람들인지, 공통관심사가 무엇이고, 무엇을 기대하는지 알고 스피치 준비

❍ 연사(speaker)

- 연사 자신을 파는 것, 풍모, 당당함, 에너지, 신뢰감, 매력, 독특한 분위기, 시선

- 청중의 머리와 마음속에  심어주고 싶은 나만의 이미지메이킹.

강사로서의 퍼스낼리티(Personality)

❍ 퍼스낼리티는 인간으로서의 존재, 인격 인품, 사람됨됨이, 개성, 명사, 개성있는 사람, 인기, 인기있는 사람, 인기인

❍ 인기, 인기인에 주목할 필요.

❍ 대중매체 : 매스미디어- 대중은 인기인을 좋아한다.

3. 스피치의 대상

청중의 연령층, 성별, 사회경제적 수준, 직업, 종교, 정치적 성향 등 고려

❍ 젊은 사람

- 이상주의적 경향

- 유창하고 유행적 표현, 빠르고 흥미진진한 템포 선호, 도전적인 표현 사용,

- 기존의 원칙이나 진리를 뒤집는 반어적 표현

❍ 나이 든 사람

- 보수적, 전통적 가치 호소에 반응

- 논리적이고 구조화된 표현 선호

- 지난 얘기를 해주어라

4. 스피치 트레이닝

긴장감 극복

❍ 강의의 공포감은 적절한 연습과 준비로 70%가량 줄일 수 있고

❍ 적절한 호흡법으로 15%,

❍ 그 다음은 마인드 컨트롤로 15%를 해소할 수 있다.

언어습관 고치기

❍ 발성

- ‘아’의 모음으로 발성

- 목을 하품하듯이 최대한 이완시켜 성대 개방

❍ 발음

- 정확한 발음을 위해서 충분한 호흡, 입과 턱과 혀의 빠른 움직임 필요

읽기

❍ 10분동안 일정한 속도로 쉬지 않고 신문읽기

❍ 느리게 시작해 점점 빠르기로 오독하지 않고 읽기

❍ 음절마다 악센트 넣어 가며 읽기

올바른 스피치 기법은?

❍ 가능하면 쉬워야 한다.

❍ 청중 중심의 경어를 사용한다.

이명박 대통령님께서 경축식장에 들어오시고 계십니다.

서남표 총장님께 여쭤 보겠습니다.

임춘택 교수님 모시고 말씀 나눠 보겠습니다..

- 이상의 말들은 지나친 경우이다. 대상 인물에 대해 객관적으로 묘사할 때 지나친 경어를 써서는 안 된다.

위의 예를 다음과 같이 고쳐 쓸 수 있다.

이명박 대통령께서(이) 입장하고 있습니다.

서남표 총장께 여쭤 보겠습니다.

임춘택 교수님과 말씀 나눠보고 보겠습니다.

❍ 품위있는 말을 써야 한다.

❍ 지나친 수식어를 피한다.

❍ 음운의 생략이 구어적이다.

하여 -> 해, 해서, 했으며, 했고, 했습니다.

되어 -> 돼, 돼서, 됐으며, 됐고, 됐습니다.

박사입니다 -> 박삽니다.

이영호입니다 -> 이영홉니다.

❍ 감탄사의 사용을 피한다.

❍ 조사와 용언에 제약이 많다.

- 예를 들면 ‘한테’는 ‘에게’, ‘하고, 이랑’은 ‘과’로 바꿔 써야 격이 높아진다.

주호영장관이 전재희 장관에게(한테) 선물을 증정했습니다.

주호영장관과(이랑) 전재희 장관이 회담했습니다.

❍ 수의 표현에 조심한다.

쉬흔->쉰, 스믈->스물, 오십 여덟->쉰 여덟

세 장, 네 장, 세대, 네 대 ->석 장, 넉 장, 석 대, 넉 대

일백 원, 일천 원, 일만 원 -> 백 원, 천 원, 만 원

❍ 논리적인 언어 표현이라야 한다.

바람직하지 않은 스피치 습관

❍ 구어체 아닌 문어체

❍ 변화없는 표정

❍ 습관어 “ 이제” “어”

❍ 발성훈련 안 된 목소리 톤은 불안

❍ 쉼 없이 발하다 침 삼키는 습관

❍ 시선 산만, 눈 깜빡임

❍ 손동작제스처 거의 없음

❍ ‘...습니다’ 등 어미를 흐리는 경우

❍ 억양 모노톤

❍ 몸이 좌우로 흔들림

낭독자료

❍ 회고가

오:백년 도읍지를 필마로 돌아드니

산천은 의구하되 인걸은 간데없:다

어즈버 태평연월이 꿈이런가 하노라 (길재 1,353～1,419)

❍ 뉴스

교:육부는 오늘 오:전√

대:학설립 심:사위원회 첫 번째 회:의를 열:고/

대학설립의 기본방향과√

설립:요건 등을 심:의했습니다//

심:사위원회는√ 서류심:사와 현:지확인√

관계자면:담 등을 통해/ 육영정신과 재정상태√

지역여:건과 개발 전:망 등을/

객관적이고 공정하게 심:사함으로써/

부실대:학이 생기는 것을 막게했:습니다//

낭독할 때 유념해야 할 세 가지

❍ 속도

- 낭독을 할 때 그 흐름을 결정하는 첫 번째 요인은

- 저의 경험으로 봐서 낭독 속도라고 꼽습니다.

❍ 高低長短의 필요성

- 발:과 발(足) 광:주(廣州)와 광주(光州)

❍ 강세

- 철수가 밥을 먹는다.

- 철수가 밥을 먹는다.

5. 상대와 어떻게 대화할까? : 인터뷰를 중심으로

인터뷰의 기본

❍ 인터뷰의 기본은 듣기와 말하기다

❍ 먼저 제대로 듣는 법부터 익혀라

❍ 효과적인 말하기는 철저한 준비를 필요로 한다

❍ 시사, 보도, 교양 등의 모든 프로그램은 인터뷰를 요구하고 있다.

❍ 진행자에게 어려운 부분이지만 가장 중요한 부분이다.

❍ 정해진 시간에 핵심질문을 던지고 요구하는 답을 유도하는 것이 진행자가 할 일이다.

❍ 진행자는 충연자의 마음을 편하게 해주어야 하며, 인터뷰 자료를 철저히 점검

❍ 출연자에게 불필요한 불쾌감이나 겁을 주지 말아야 한다.

❍ 적절하고도 정확한 호칭이나 질문을 통해 객관성을 띄도록 한다.

❍ 인터뷰 능력을 갖추기 위해서는 평소 세상사에 두루 관심을 갖고 인터뷰 훈련을 해야 한다.

❍ 해박한 지식과 순발력, 재치 및 임기응변이 뒷받침될 때 훌륭한 인터뷰를 할 수 있다.

❍ 방송의 핵심 중의 핵심이 인터뷰이다.

❍ 인터뷰를 할 수 있는 능력을 갖춰야 한다.

인터뷰를 잘해야 하는 이유

❍ 사회 참여를 효과적으로 할 수 있다.

❍ 리더십과 문제해결 능력을 키울 수 있다.

❍ 인터뷰를 통해 우리는 언어 표현 능력과 함께 다양한 논의 방법을 습득할 수 있다.

❍ 인터뷰를 잘하기 위해서는 서로 다른 분야의  지식들을 통합하여 자신의 목적에 맞는 재료로 재창조할 수 있어야만 한다.  인터뷰는 바로 이 ‘지식 통합 능력’을 기를 수 있게 해준다.

❍ 인터뷰 교육은 학습 효과가 매우 높다. 이를 통해 결국에는 ‘적극적이고 능동적인 자세’를 기를 수 있도록 도와준다.

❍ 인터뷰는 자신의 생각을 체계적으로 정리하여 ‘조리 있게 발표하는 능력’을 향상시켜 준다. 정해진 시간 안에 내용을 논리적으로 구성하는 일이야말로 기본 중에 기본이기 때문이다.

인터뷰 주의 사항 : 인터뷰에 실패하는 사람은 그럴 만한 이유가 있다

=== 실패하는 사람의 6가지 유형 ===

․ 논점이 명확하지 않은 유형

․ 서론을 지루하게 늘어놓는 유형

․ 질문과 자기주장이 불분명한 유형

․ 감정에 치우치는 유형

․ 사소한 일에 질색하고 맞서는 유형

․ 상대방을 조소하는 유형

인터뷰의 명수가 되기 위한 기술 : 연역과 귀납을 효과적으로 사용하는 기술

❍ 연역적인 화법은 최초에 결론을 말하는 방식이다.

- 간결하면서도 인상적으로 자기 주장을 표현할 때 효과적이다. 연역적 화법을 선택했을 때는 추론의 규칙을 잘 지키도록 한다.

❍ 귀납적인 화법은 최후에 결론을 말하는 방식이다.

- 복잡한 현상에 대한 설명을 할 때 효과적이다.  충분한 수준의 사례를 제시할 수 없다면 귀납법은 선택하지 않는 것이 좋다.

❍ 듣는 사람 입장에서는 연역적 화법이 이해하기가 더 쉽다.

- 상대가 무엇을 말하고 싶어 하는 지 처음부터 알고 있기 때문에  나중의 이야기가 시원하게 머릿속에 들어온다.

- 이와 반대로 귀납적인 화법은 맨 나중에 가서야 결론을 알게 되므로 주의해 듣지 않으면 핵심을 놓치기 십상이다.